خمس طبقات حماية لرحلتك

1. فحص المزوّدين قبل الاعتماد

كل مزوّد يقدّم: السجل التجاري، التراخيص المهنية، التأمين، عينات من خدماته. فريقنا يراجع شخصياً ولا يعتمد إلا من نثق به.

2. الدفع المحجوز (Held Payment)

عندما تحجز، أموالك تُحفظ لدى منصة الصيادون العرب — لا لدى المزوّد. لا يستلم المزوّد قرشاً واحداً إلا بعد تأكيدك أن الرحلة انتهت كما اتُّفق.

3. آلية حلّ نزاعات منظمة

إذا حصل خلاف، نتدخل كوسيط عادل. ثلاث مراحل: حوار مباشر، وساطة، ثم قرار إدارة. أموالك محفوظة طوال مدة النزاع.

4. سياسات استرداد شفافة

كل باقة تعرض سياستها قبل الحجز. إلغاءات بسبب قاهر (طقس، حالة طبية، إلغاء من المزوّد) = استرداد كامل دائماً.

5. تقييمات شفافة لا تُحرَّر

كل تقييم مرتبط بحجز فعلي. لا نسمح للمزوّد بحذف التقييمات السلبية، لكن نسمح له بالردّ عليها أمام الجمهور.